企业生产管理过程中，生产运作管理的基本内容包括生产系统设计，具有（）。

生产运作管理的基本内容不包括（）。

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广义的企业生产管理师指对企业生产活动的全过程进行（）的管理。

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服务运作和管理过程与制造业的区别主要表现在哪些方面？

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广义的企业生产管理的研究对象是（）。

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企业管理基本原理有（）。

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下列不属于企业危机管理的基本原则的选项是（）

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从服务质量的角度，服务运作管理应当注意哪些问题？

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有关绩效管理是企业文化、价值认同和塑造的过程的说法，不正确的是（）。

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在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（）。

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