客户在购买商品的时候，购买的是（）

顾客在购买商品的时候，购买的是（）。

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树量折扣可以在购买特定数量商品的时候获得，并且与所购买的数量大致成比例关系。

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顾客在购买商品的时候，不仅仅是购买商品实体本身，而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的"服务产品组合"，物流服务是这个"服务产品组合"的重要组成部分。

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生产商的客户服务战略重要的一点是保证最终客户能方便及时地了解和购买到所需要的商品。

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客户是具有潜在购买力和购买需求的需方。

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客户价值不是（）价值，而是客户购买的预期与满足感。

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用户频繁购买供方产品，这就是客户忠诚。

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终生价值=平均交易价值*年购买频率*客户“估计寿命”。

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可得性既客户想购买马上就可以送货的能力。

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