简答题

服务员应如何对待用餐顾客的丢失物品?

正确答案

对顾客遗忘的物品,服务员收检后,应妥善保管。如有认领者,要认真仔细核对证件、特征、数量,然后办理认领手续。无人认领时,要及时上交领导。

答案解析

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