制定利益相关者 （包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等 ）、财务增长标准、市场增 长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源管理战略中的哪个步骤？（）

公共部门人力在制定人力资源规划时，必须围绕着公共利益的实现，回答（）这些基本问题。 

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（）是指根据人力资源的预测结果而制定具体的措施和步骤。 

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相对比较判断法包括（）   

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人力资源成本包括哪些内容？  

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人本管理运作系统工程包括：（）  

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在员工考评领域中，“考评”包括哪些形式 ？（）

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员工考评标准的设计工作包括哪些内容？ 

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外附激励方式包括（） 

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工作评估的基本方法包括（）。 

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