简答题

试简要描述一个可行的客户关系管理战略实施生命周期。

正确答案

(1)企业目标→(2)实施作用或方法(包括:①业务流程,②技术功能)→(3)技术需求展望→(4)产品或服务的选择→(5)项目管理办公室(①定义项目,②开发优先级)→(6)项目实现和管理(①业务流程项目,②技术实现)→(7)企业成功管理和反馈→(1)企业目标…

答案解析

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