在服务营销新增加的3个P中，有形展示主要表现为三种类型，它们是（）
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分析营销过程的3个共同特征：
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服务质量管理主要有哪3个主题？
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服务企业要达到低成本运营，可采用哪3个路径？
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传统营销与服务理念的主要特征是（）；而现代营销与服务理念的主要特征是（）。
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定制营销与服务追求的是客户细分、营销手段和服务特点的极端化。
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服务营销的一般特点不包括（）。
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客户服务与营销环境的关系是（）
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以下有关服务营销的说法，不正确的是（）。
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