前厅部与（）一般属同级机构，在日常工作中必须不断相互提供客房入住情况，以保证掌握最新房态。
单选题查看答案
下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是（）。
单选题查看答案
对于前厅部来说，（）是对客服务全过程的一个关键阶段。
单选题查看答案
下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是（）。
单选题查看答案
客房部与前厅部的业务关系包括哪些？
简答题查看答案
前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服务是客房服务工作的（）。
单选题查看答案
下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是（）。
单选题查看答案
简述前厅部在饭店中的地位。
简答题查看答案
前厅部的办公室、总机室、财务室等机构与前厅接待服务紧密联系，因此一般设在总台边。
判断题查看答案