前厅部的办公室、总机室、财务室等机构与前厅接待服务紧密联系，因此一般设在总台边。

简述前厅部的基本职能。

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简要说明前厅部的重要作用。

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客房部与前厅部的业务关系包括哪些？

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接到前厅部的入住通知单后，服务人员要做到“三了解”，“三了解”是（）

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下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是（）。

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前厅部销售客房的任务由（）等工作组成。

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大型饭店与小型饭店前厅机构设置在岗位分工上与管理层次上的不同点是（）。

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前厅部与（）一般属同级机构，在日常工作中必须不断相互提供客房入住情况，以保证掌握最新房态。

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遗留物品领取时如客人等在大堂，可由前厅部服务人员代领、代客人签字。

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