下列哪项不属于网络营销的职能（）。
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下列哪项不属于电子政务的基本框架（）。
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web技术是建立在客户机模型上的，以（）语言和（）协议为基础，能够面向用户界面的信息浏览系统。
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联系强度是指企业与目标客户之间开展的链接的程度和数最。下列不适合度量联系强度的是（）。
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客户关系管理三个阶段的顺序是（）
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客户关系管理解决的主要问题有哪些？
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市场营销的客户关系管理的基础环节是（）
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什么是客户关系管理？其内涵是什么？
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客户关系管理系统中，具有记录客户查询和购买活动功能的模块是（）。
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