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员工在工作中出现差错时，应怎样做？
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如果客户要求办理的业务不属于本职范围，客户服务人员应怎样做？
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客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？
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当工作人员遇客户无理拒缴电费，多次做工作无效时，应该怎样说？
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当工作人员在验收工作中发现问题时应该怎样说？
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工作中如果受了委屈，应怎么办？
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工作人员在验收过程中，看到客户工程验收合格时应该怎样说？
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在工作过程中，工作人员遇有障碍物或需要向别人借椅子等物时，应该怎样说更好呢？
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当客户电表“自走”不属于我们的责任时，工作人员应该怎样说？
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