A对
B错
旅馆业工作人员发现哪些可疑人员应当重点关注?
简答题查看答案
客人为客房支付了租金,只是取得了房间的使用权,服务员作为饭店的工作人员,在清扫客房时无需征得客人同意。
判断题查看答案
为雇佣和保持一支高素质的员工队伍,客房部以及整个饭店都将及其所能,使饭店、客房部及工作岗位具有诱人的魅力。
判断题查看答案
夜核工作一般由财务部人员或总台接待人员担任,也有的饭店则安排客房部员工担任。
判断题查看答案
依据员工的工作绩效确定薪酬水平,以引导员工关注绩效的改进,这属于()
单选题查看答案
管理人员必须检查服务中心员工是否实时关心()动态,做好房间的预留,并根据退房情况对客房销售数量进行调整。
填空题查看答案
组织为员工培训支付成本,因此可有可无。
判断题查看答案
事后监督中心有关人员应当对发现的重大可疑情况保密,不得向核算部门、核算部门的上级业务管理部门及其他无关人员泄露,但法律另有规定的除外。
判断题查看答案
客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有没损坏情况。
判断题查看答案