单选题
A热情友好
B宾客至上
C服务态度
D真诚公道
正确答案
答案解析
略
相似试题
导游员的（）对旅游者会产生极大的影响，是旅游者直接感受到的情感，是旅游者对旅游服务质量优劣进行评价的直接因素。
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《导游服务质量标准》中指出：“地陪服务”是（ ）旅游团(者)在当地参观游览活动的顺利，并充分了解和感受参观游览对象的（ ）之一。
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直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（）
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旅游者与导游人员之间建立起的正常的人与人之间的情感关系式提高导游服务质量的重要保证。
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旅游服务人员只有真诚对待游客，才有可能赢得客人对服务的良好评价，这是（）给旅游服务者的启发。
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导游人员往往是通过（）与旅游者交流情感、传播友谊，，向他们介绍中国传统文化和现代文明的。
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致完欢送词，地陪可将“旅游服务质量评价意见卡”分发给旅游者填写，如旅游者带回填写应向其说明（）
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旅游过程中导游服务满足游客个别要求的质量高低，直接影响着旅游产品的销售。
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旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。
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