A工资
B邮寄费
C水电费
D运输费
()不属于服务产品的变动成本。
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服务产品的成本分为哪3种?
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优质服务的价值对比实物产品的在于不容易被抄袭。
判断题查看答案
客户为解决某个问题或完成某项任务,所必须具备的产品与服务或解决方法,属于客户的()
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尽管是同为一个企业的产品,但每一个产品的产品服务要求并不相同,需要形成各自的()。
填空题查看答案
搞好产品服务质量的改进,提高企业各项工作服务质量的关键在于(),否则将不可能达到预期的效果。
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客户服务的内容非常丰富,企业不同,产品不同,服务的方式和具体内容会存在很大差别,但都可以概括为售前服务、售中服务、售后服务。以下属于客户服务的范围是()
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()不属于有效的服务质量标准。
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以下不属于服务的明显特征是()。
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