讲授法为双向沟通，可使受训人员有表示意见及交流思想和经验的机会且令讲师容易鉴别受训人员对于重要教材的了解程度，有时可针对某一专题进行讨论。

讲授法为单向沟通，受训人员获得讨论的机会甚少，因此不易对讲师反馈，而讲师也无法顾及受训人员的个别差异。

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应用广泛、经济性好，但属单向沟通，受训人员获得讨论的机会少。这是对以下哪种培训方法优缺点的描述？（）

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为保证绩效沟通的（），双方应双向沟通、及时反馈相关绩效计划完成和落实情况。

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为保证绩效沟通的有效性，双方应双向沟通、及时反馈相关绩效计划完成和落实情况。

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实例研究法目的在于鼓励受训人员思考如何获得适当的解决方案。

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卷烟零售客户的培训内容常因工作的需要及受训人员己具备的才能而异。

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卷烟零售客户培训中的角色扮演法，目的是鼓励受训人员思考如何获得适当的解决方案。

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选择有关案例，并书面说明各种情况和问题，使受训人员根据其实践经验和知识寻求解决之道，这指的是（）。

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与送货员互动，交流沟通客户对（）服务的意见和建议。

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