通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。

接待岗中由（）负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及团体预分房间。

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一般分房的次序是未经预订上门的客人优先。

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前台由于特殊原因保存的一些房间如为贵宾、旅游团队或者因为某些客人要求专门的位置而预留的房间叫做（）

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团体和会议客人进店后，先要求领队提交一份正确的团体名单，并填写（），然后分房号发钥匙给客人。

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新婚或合家居住的客人分房的技巧是（）。

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客人无欢迎卡（贵宾卡）要求签单时怎么办？

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VIP客人接待中当贵宾抵店前4小时，客房部须按照“贵宾接待通知单”的要求完成对贵宾房间的准备，并检查整改完毕，特级、A级贵宾由（）检查，B级贵宾由（）以上人员检查。

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商务楼层是高星级酒店，通常是（）以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。

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客人要求调换房间通常有哪几种情况？

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