在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值（）相关
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客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式，客户对获得价值的满意分为三个层次，他们是（）。
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美国顾客满意指数（ACSI）是顾客评价产品和服务的一个全国性经济指标，可用于（）。
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群体行为影响因素分析模型中，属于影响生产率与员工满意度的中间变量因素是（）。
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在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、（）和目标满意。
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请绘制客户满意度测评的指标模型图。
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下列不属于物流企业客户满意度评估模型中二级指标的是（）。
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客户满意纵向层面包括的三个层次有：（）、（）和（）
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从（）看，物流客户满意可以分为三个逐层递进的层次，物质满意层、精神满意层、社会满意层。
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