装维人员接收到障碍工单后，在接单后（）小时内联系客户，告知障碍处理进展或预约上门服务时间。
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装维人员在装机现场来电反映端口坏，要求退单到资源重新配资源，此时需要退（）工单到资源
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装维人员在障碍工单派单后（）小时内要进行预约操作
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客调能力标准化中，装维人员接到障碍工单后，在（）小时内必须回应用户
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客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系。
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请简述装维上门服务仪容仪表基本要求
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宽带延伸服务产品受理后，从业务开通系统送施工调度系统，装维人员在翼运维开通单模块接单处理，服务完成后录入费用回单报竣，IT系统自动扣费。
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装维质量和客户服务质量主要评估（考核）指标设置的基本原则包括（）。
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开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；
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