投诉信息转给被诉企业后，被投诉企业应在（）内将处理意见反馈给信用档案管理部门，反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章。

物业服务企业及执（从）业人员应在每季度后（）内提交更新数据。

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在物业管理投诉处理的程序中，处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程序是（）。

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处理物业管理活动的投诉部门是（）。

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对物业管理投诉处理方法叙述正确的有（）。

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在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是（）。

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招聘信息发布后，求职者通常会寄来个人简历。为了保证应聘人员提供信息的（），企业在招聘活动开始时要组织人员设计应聘申请表。

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对物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还有的要求叙述不正确的是（）。

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物业服务企业信用档案记录信息（）至少更新一次。

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物业服务企业可通过一定渠道或选择一定的方式，公布有关招聘信息，其招聘信息内容包括（）。

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