（）客户选择的余地很大，需求可以被完全满足，越是（）的服务，客户满意程度越高。

在标准化服务中，客户选择余地（），需求可能得不到完全满足，而在非标准化服务，客户选择的余地（），需求可以被完全满足。

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集团客户开户时必须选择一种（）方式，如果需求100个以上的传真号码，超出部分按照（）资费收取。

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将最能满足其需求到最不能满足其需求的产品进行排列，从中选择出最接近理想产品的产品，它对客户效用（）。

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根据客户选择服务自由度的大小，服务可以分为（）。

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电话营销是一种（）的沟通，不仅仅局限于满足客户的预约需求，还可以进行其他销售。

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作为VIP客户服务经理，在SEB需求挖掘法中的“利益”，可以做的事（）

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在选择产品或服务提供商时根据自己的需求多家对比，遇到不满时会向企业讲述问题和不满，希望能澄清事实，对提出的问题要求有一个明确的答复。这类客户属于（）客户。

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作为VIP客户服务经理，在SEB需求挖掘法中的如何挖掘用户的“现状”，可以做的事（）

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通过（），企业可以了解客户的需求、意见，从而提供有针对性的服务，并为今后的新业务开发提供参考。

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