单选题

我国饭店星级评定标准中对无障碍通道作了明确规定,这反映出我们的服务要符合某些特殊群体的()需求。

A情感

B生理

C心理

D物质

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 根据我国星级饭店标准,()饭店应设有金钥匙服务。

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  • 三星级饭店属于()水平的饭店。

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  • 四星级饭店要求服务人员的()较高。

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  • 用“星”标示饭店等级。以一星级为最高。

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  • 在出现超额预订时,预订员应事先与同星级饭店联系并确认。()

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  • 饭店星级越高,客人对于从业人员的道德、文化素质的期望值越高,这主要体现了饭店职业道德的()性。

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