在员工中树立遵纪守法、廉洁奉公的（），对于我们建设社会主义精神文明和物质文明，促进我国饭店业健康有序发展，具有十分重要的现实意义。

酒店员工应树立每次与客人的接触与“面对面”的服务都是（）的理念。

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给员工树立榜样，客房部基层管理人员要成为行家，更要发挥（）力。

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饭店员工的职业守则主要内容是：（）；遵纪守信；文明礼貌，优质服务；团结合作，顾全大局；安全操作，注重环保。

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饭店员工的职业（）主要内容是：热情友好，宾客至上；遵纪守信；文明礼貌，优质服务；团结合作，顾全大局；安全操作，注重环保。

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在现场的督导中，客房部管理人员应该从（）两个方面入手，实现对员工的引导和指导工作。

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在（）中成绩优异和在（）中获奖的员工，饭店应当予以奖励。

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通过班前班后会、部门例会形式对员工就日常工作中发现的问题进行针对性培训是（）。

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在员工激励中，客房部各级管理人员要特别注意（）。

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在服务员进行客房清扫的过程中，宾客要求进房，员工应如何应对？

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