多选题
A服务方式
B服务过程
C有形展示
D服务质量
E人员
正确答案
答案解析
略
相似试题
服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有（ ）。
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服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性，使服务企业很难像有形产品那样对其产品质量实施标准化，从而导致服务企业在质量控制方面面临许多难题，主要表现在（）。
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服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战，带来了一些不利影响，主要表现在（）。
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服务有形展示的作用不包括（）。
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服务企业通常可运用（ ）来实现有形展示。
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在服务营销三角中，内部营销指的是（ ）之间的营销活动
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服务三角形中，属于互动营销的是（ ）
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服务营销的目的为了弥合（ ）。
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下列属于服务营销沟通重点对象的是（ ）
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