A企业与员工
B企业与顾客
C顾客与员工
D管理层与员工
在服务营销三角形中，内部营销指的是（ ）间的营销括动。
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服务三角形中，属于互动营销的是（ ）
服务营销三角形中属于做出承诺的是（ ）
服务营销三角形体现了（ ）之间的相互作用关系。
在服务质量差距模型中，感知服务质量指的是（）之间的差距。
在服务质量差距模型中，服务标准的差距指的是（）之间的差距。
下列属于服务营销沟通重点对象的是（ ）
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下列不属于服务营销沟通重点对象的是（ ）。
服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战，带来了一些不利影响，主要表现在（）。
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