客户资料卡是有关公司客户情况的综合记录（）

在客户资料库的体现形式中，（）是有关公司客户情况的综合记录

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客户资料库包括客户原始资料、统计分析资料和公司投入记录。（）

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客户原始资料即有关客户的基础性资料，也是公司获得的（）资料。

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客户原始资料即有关客户的基础性资料，它也是公司获得的第二手资料。（）

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客户名册是有关公司客户情况的（）。

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（）的内容不仅应包括客户的基础资料，还应包括交易情况等，且应随着时间的推移不断进行记录更新和补充。

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客户数据库是运用数据库技术，全面收集有关客户的（）资料，追踪和掌握客户的情况、需求和偏好的一种工具。

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拜访结束后，客户经理应填写（），记录自己所管辖片区零售客户的情况。

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公司投入记录包括公司与客户进行联系的时间、地点、方式、费用开支记载，提供产品和服务的记录，为争取和保持客户所付出的（）。

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