多选题

顾客满意体现在态度上,而忠诚体现在行动上,构成顾客忠诚的要素包括()。

A参与度

B满意度

C优惠度

D吸引力

正确答案

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答案解析

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  • 顾客忠诚不同于顾客满意,以下不属于顾客忠诚的行为是()。

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