简答题

简述客户忠诚的概念

正确答案

顾客购买行为的连续性。是指客户对企业产品或服务的依赖和认可、坚持长期购买和使用该企业产品或服务,是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。

答案解析

相似试题
  • 简述客户价值的概念

    简答题查看答案

  • 简述客户满意的概念

    简答题查看答案

  • 只有行为而缺乏态度的客户忠诚我们称为()忠诚。

    单选题查看答案

  • 企业要首先培养忠诚的员工,然后忠诚的员工才能提高客户满意度,创造忠诚的客户。

    判断题查看答案

  • 解决客户异议和客户抱怨也没法培养出忠诚的客户()

    判断题查看答案

  • 客户忠诚指客户对企业的持续购买和消费行为。

    判断题查看答案

  • ()是维护卷烟零售客户忠诚最好的保证。

    单选题查看答案

  • ()的核心目标是客户忠诚。

    单选题查看答案

  • ()可以培养出忠诚的客户。

    单选题查看答案