A耐心
B主动
C周到
D热情
对忧郁型顾客服务员需要自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能()他们,并提供细心、周到的服务。
单选题查看答案
服务员对忧郁型顾客需要自始至终抱有()的态度。
对忧郁型宾客,服务员要()。
忧郁型的顾客感情很少外露,但他们希望有人倾听。
判断题查看答案
服务员对急躁型顾客提供服务时,要()。
服务员对稳重型顾客一定要表现出()。
服务员对急躁型顾客提拱服务时要()。
对稳重型的顾客,服务员一定要(),温文尔雅,使用礼貌用语,规范服务。
要想使急躁型顾客对服务满意,服务员除了要行动迅速、语言简练,还应为客人()。
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