单选题
A主动热情
B举止端庄
C文明有礼
D不厌其烦
正确答案
答案解析
略
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服务员对稳重型顾客一定要表现出（）。
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服务员对急躁型顾客提供服务时，要（）。
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服务员对大声喧哗，影响他人用餐的顾客要（）。
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对（）型的顾客可以采取积极主动的推销方法。
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要想使急躁型顾客对服务满意，服务员除了要行动迅速、语言简练，还应为客人（）。
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服务员对急躁型顾客提供服务时，要（），语言简练，有问必答，准确回答，并提供确切的时间信息。
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对忧郁型顾客服务员需要自始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能（）他们，并提供细心、周到的服务。
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餐厅服务员需要有一定的（）技巧才能和顾客进行良好的沟通。
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接待稳重型宾客时，服务员的错误做法有（）。
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