不管客户投诉的原因是什么，在接到投诉的那一刻起，准确记录成为首要的工作。（）

客户为什么要投诉，最根本的原因是（）

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某物流公司总经理A接到其客户某商贸公司的物流经理电话投诉其货物运输超期，总经理A记录下客户投诉，当场对投诉内容进行处理，这种投诉方式是（）。

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错货投诉的处理时限是接到投诉一小时内回复客户、2个工作日内解决，并完成全部的调货指令。（）

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从客户投诉中寻觅创新的机会的原因表现在哪些方面？

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处理客户投诉的流程为：接受投诉、责任判断、投诉判断、分析原因、提出处理方案、领导批示、方案实施、总结评价。

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什么是客户投诉？

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客户投诉的一般原因有（）。

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客户投诉的原因有（）。

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简述客户投诉的原因。

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