企业实施平衡计分卡的首要步骤是（）。
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企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。
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平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大。
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企业在实施平衡计分卡的时候，大体可以总结为以下几步（ ）。
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在平衡计分卡的实施过程中，企业管理水平的高低决定了（）的运行效率。
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在平衡计分卡的实施过程中。企业管理水平的高低决定了（ ）的运行效率。
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平衡计分卡的编制和实施涉及大量绩效指标的取得和分析，容易造成（）方面的障碍。
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平衡计分卡的实质是（）。
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平衡计分卡的作者是（）。
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