A采用“抚摸”的方法，热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
B不用理睬，这种顾客没有什么价值
C提供快速服务，让这种小气的顾客没时间做出反应
D尽量帮助这种顾客寻找便宜的商品
对挑剔型顾客的服务方法是（）。
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对“急性子”型顾客的服务方法是（）。
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对便捷型顾客的服务方法是（）
简述处理顾客投诉服务对企业的好处有哪些？
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对自以为是型顾客推销时要注意（）。
顾客是企业的（），是企业服务对象。
填空题查看答案
针对活泼型顾客的投诉，处理的技巧是（）。
顾客因服务方式投诉的原因是（）。
门店服务中收取顾客现金时的文明用语是（）.
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