简述处理顾客投诉服务对企业的好处有哪些？
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（）决定了企业和产品在顾客心目中的形象，决定了顾客的购买行为。
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影响分销渠道设计的因素主要有产品因素、顾客因素、企业因素、经济环境因素、（）、（）。
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科特勒认为：企业所有部门为服务于顾客利益共同工作时，其结果就是（）。
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对挑剔型顾客的服务方法是（）。
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顾客因服务方式投诉的原因是（）。
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对“小气”型顾客的服务方法是（）。
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对“急性子”型顾客的服务方法是（）。
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对便捷型顾客的服务方法是（）
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