A企业与员工
B企业与顾客
C顾客与员工
D管理层与员工
在服务营销三角中,内部营销指的是( )之间的营销活动
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服务三角形中,属于互动营销的是( )
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服务营销三角形中属于做出承诺的是( )
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服务营销三角形体现了( )之间的相互作用关系。
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下列属于服务营销沟通重点对象的是( )
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下列不属于服务营销沟通重点对象的是( )。
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服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些不利影响,主要表现在()。
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服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同,考虑到服务的特征,新增加的营销要素有( )。
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在服务质量差距模型中,感知服务质量指的是()之间的差距。
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