单选题
A《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》
B《营业环境巡视表》和《层别表》
C《营业员工作表现巡视表》和《柏拉图表》
D《层别表》和《柏拉图表》
正确答案
答案解析
略
相似试题
对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由（）保管。
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大堂服务人员实行移动式服务，进行营业厅及自助服务区现场巡视，当客户需要帮助时主动提供帮助。
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网点现场管理的角色由（）构成。
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巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表。（）
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下面关于大堂经理现场巡视说法不正确的有（）
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营业环境巡视表是大堂经理对网点实施关键点管理和监督的（）。
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《营业环境巡视表》中每小项有一项或一细项不达标，视为该小项（）。
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（）既是“赢在大堂”策略的关键实施人，也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人，对营业大厅管理与服务负责，骨干网点和理财中心必须配备，一般由网点副主任兼任。
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现场管理营业中的步骤，主要包括（）。
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