在小型饭店中，贵重物品寄存袋一般由（）负责管理。

对于暂时无人认领的遗留贵重物品，应（），并由专人保管，定期予以清点。

单选题查看答案

由于客人遗失贵重物品保管箱钥匙，并要求取物，除接待员以外，此时（）和客人均应在场，在办理完相关手续后，由维修人员使用器械强行打开。

单选题查看答案

按国际惯例，客人遗留在饭店的一般物品应保存（）。

单选题查看答案

在行李寄存时，（）物品不予保存。

单选题查看答案

为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时，下列做法中错误的是（）。

单选题查看答案

中、小型饭店前厅部或总台的员工，不可兼做数项工作。

判断题查看答案

宾客投诉在其离开房间时，放在房间的贵重物品丢失了，要求酒店对其损失进行赔偿，你如何处理？

简答题查看答案

客人有贵重物品不愿存怕麻烦怎么办？

简答题查看答案

拥有300间以下的饭店为小型饭店。

判断题查看答案