什么是企业流程重组（BPR-Business Process Reengineering）？
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什么是BPR？你认为进行BPR的主要障碍是什么？
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BPR指的是企业业务流程重构，其核心是“流程”和“再造”。
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BPR在利用IT技术简化过程上有一些原则，这些原则是什么？
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根据流程范围和管理费用特征，业务流程再造（BPR）可以分为三类，它们是（）。
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以下针对业务流程重组（BPR）的哪些描述是正确的（）
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BPR（工作流程重构）的基本思想是必须彻底改变传统的（）。
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对我国大多数企业来说，实施CRM更需要用BPI而非BPR，原因是什么？
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企业业务流程重组BPR是管理科学的范畴，与计算机技术的发展没有关系。
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