前厅接待服务在很大程度上依赖于准确、有效的客房状况控制，这是由客房产品的（）特点所决定的。
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前厅接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容是（）。
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前厅接待员在无准备情况下，对客服务没有影响。
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前厅接待服务主要以服务人员的（）的操作为主。
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前厅接待抵店服务的基本要求是什么？
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前厅接待包括哪些主要环节？
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前厅部一般接待标准是什么？
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前厅部包括：接待、（）、问询、总机、行李等职能部门。
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前厅接待中为客人安排客房应注意哪些事项？
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