（）的建立节省了铺设营业网点所带来的巨大投入。

业只有建立了强大的复合销售网点，消费者才有可能使用各种电信业务。为此，电信企业应大力发展（）和（），部分业务还可以实行外包，以此扩大电信市场的网点力。

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便捷服务中，用户可通过（）查询服务网点地址、营业时间、联系电话等。

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移动数据通没有铺设线路的麻烦，因而减少了建设资金，并且建设周期。

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跨文化的人们在交流时，必须克服文化所带来的障碍。

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营业厅应当建立与用户沟通的渠道和制度，听取用户的（）和（），自觉改善服务工作。

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营业员服务行为准则中，主动热情是指（），主动与客户建立友好关系。

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LTE的空口速率之所以能够获得巨大提升，主要是因为采用了哪些技术？（）

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客户如果选择了我们的解决方案，除了解决问题、带来工作的业绩，还有：（）

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强调企业提供的产品或服务给其带来了损失，希望得到补偿的客户属于（）客户。

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