A包括物质需要和精神需要
B能通过交换而得以满足
C通过客户服务形式而实现满足
D受社会生活条件的影响
E是自身需要，不易受外界影响
客户服务项目管理中，下列选项（）不属于项目的基本特征。
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下列选项中，属于3A法则的是（）
多选题查看答案
下列选项中，属于客户关系管理作用的是（）
下列选项中，属于客户服务中心作用的是（）
下列选项中，属于客户流失预警级别的指标的是（）
下列选项中属于流程实施与控制的关键的是（）。
下列选项中属于流程图的设计方法的是（）。
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