A加强过程管理,减轻服务人员工作压力
B给予物质奖励,重赏之下有勇夫
C鼓励并帮助服务人员提高心理保健能力,学会自我调节
D改善工作环境,减轻工作条件恶劣给服务人员带来的压力感
当你的下属对两个月来每晚都加班开始抱怨,并且接二连三有人开始请事假,但目前的工作项目必须按进度完成,你认为采取()方法是无法有效缓解团体压力的。
多选题查看答案
以下有关现场管理的描述错误的是()。
单选题查看答案
以下哪些因素是造成压力的原因:()。
多选题查看答案
如果在进行客户细分时出现超客户细分的现象,有效的解决方法是()。
填空题查看答案
有关客户档案的理解中,以下()是错误的。
单选题查看答案
有关客户档案分类要求,以下()是正确的。
多选题查看答案
管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且直观的手段,是优秀的现场管理必不可少的工具之一。
判断题查看答案
简述有效传播的方法步骤。
简答题查看答案
简述客户服务人员工作压力的克服方法。
简答题查看答案