A对
B错
服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些印象?()
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服务专员在与客户沟通过程中,下列哪些表述是不恰当?()
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服务专员在与客户沟通过程中,以下哪种说话方式是正确的?()
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服务专员在与客户的交流中,运用积极式倾听方法,能够对沟通产生正面影响。
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服务专员与客户进行电话预约时,在结束与客户谈话前,应该注意那些事项()
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服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访。()
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对客户进行故障问诊时,除快速保养外,服务专员与客户沟通的时间应至少不得低于5分钟。()
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服务专员在与客户结帐时应注意哪些要点,下列叙述何者正确()
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服务专员接到客户的救援电话,应该在电话中向客户确认哪些事项 ()
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