单选题
A认识过程、理解过程、意志过程
B认识过程、意志过程、发展过程
C理解过程、喜欢过程、意志过程
D认识过程、情感过程、意志过程
正确答案
答案解析
略
相似试题
服务是提供（）、（）、（）或是心理效用的经济活动（）。
多选题查看答案
服务是提供时间、空间、方式或心理效用的经济活动，下列属于服务特征的选择有（）。
多选题查看答案
经常遇到的三种类型客户是（）
多选题查看答案
在客户服务的市场细分中，心理细分的“AIO”尺度是指：活动、（）和意见，通过这三个方面可以测量顾客的生活方式。
填空题查看答案
过程型激励理论重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程，（）选项属于该种理论。
单选题查看答案
成本优势和差异化是企业比竞争对手更擅长应对五种竞争力的结果，将这两种基本的竞争优势与企业相应的活动相结合，就可以到处让企业获得较好的竞争位置的三种一般性战略：即（）。（一级书P15）
多选题查看答案
现在对数据挖掘技术进行支持的三种基础技术已经发展成熟，是哪三种基础技术？
简答题查看答案
如果客户想要进行投诉，他们是抱着（）的心理。
多选题查看答案
关系营销是以（）的思想来分析企业的营销活动，认为企业营销活动是企业与消费者、竞争对手、供应商、分销商、政府机构和社会组织相互作用的过程，市场营销的核心是正确处理企业与上述各方面的关系。
单选题查看答案