服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。

按照服务的一般分类，导游服务可以分为技能服务和（）两大类。

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服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（）。

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导游员的服务技能首先体现在能否运用各种（）技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。

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什么是导游服务技能？

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导游服务技能内容广泛，包括（）。

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导游员要掌握的服务技能主要有（）。

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作为一名合格的中国导游员，必须（）、（）、（）；必须具备良好的道德素质，出色扔组织交际和自控能力，高超的服务技能和健康的体魄。

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景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括（）

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个性化的服务是导游带团技能的最高体现。

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