A20
B15
C10
D5
如果企业提供了劣质的服务,那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外()。
单选题查看答案
如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣时,那么和客户的接触()
单选题查看答案
如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣,那么和他的接触就毫无意义。
判断题查看答案
提供优质服务的企业,其客户会将该企业的信息平均转告另外()个人。
单选题查看答案
在中级话务员客户服务理念中,讲到提供优质服务的企业,其客户会将该企业的信息平均转告另外6个人。
判断题查看答案
优质服务对企业会产生一定的影响,提供优惠服务的企业,其客户会将该企业的信息平均转告另外()个人。
单选题查看答案
没有一种理想的{.XZ}环境能够适用于各种业务,每个()都是某个企业理念、业务以及营销和提供客户服务方法的产物。
单选题查看答案
强调企业提供的产品或服务给其带来了损失,希望得到补偿的客户属于()客户。
单选题查看答案
企业可以建立客户服务热线,为客户提供()等多项服务。
单选题查看答案