A厅部；
B客房部；
C总台；
D大厅服务部
总台结账处应如何记账？
简答题查看答案
客人结账退房后，客房状况由（）房变为待清扫房。
单选题查看答案
客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办？
客房部、（）和结账处之间保持信息沟通顺畅，确保客房现状显示系统的准确性。
前台办理手续的客人较多，客人抱怨结账速度太慢，赶着离店，如果你是前台接待员，你应如何处理？
客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）、换房表等形式通知结账处。
散客结账时的注意事项有哪些？
当客人没有足够的钱结账时，你怎么办？
客人结账时，发现个别账单签名与他的字迹不符，怎么办？
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