在饭店的优质服务中，语言艺术是沟通客人与服务员之间（）的桥梁。

论述语言艺术在饭店服务中的作用。

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在为客人服务时我们要以有感染力和说服力的手势加表情（微笑）再与有声语言沟通相结合的这种沟通方式来服务我们的客人。

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与客人语言沟通过程中对仪态的要求？

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投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为（）、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量，提高管理水平。

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在客房内，（）是饭店与宾客沟通，传递服务理念，推销服务产品的重要手段。

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在饭店服务的受让中，作为不同的的角色，服务员是服务的提供者，而客人是服务（）。

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（）服务在许多饭店中是作为一种象征服务档次的产品出现的，只向VIP客人提供。

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在饭店服务中，发现客人带有易燃易爆品如何处理？

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前厅部是饭店综合服务的总枢纽，又是协调客人与外部联系的桥梁。

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