A报表
B口头
C通知单
D便条
抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作。
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客人抵店前的准备工作主要有哪些内容?
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客人抵店前的准备工作内容中不包括()。
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客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。
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客人抵店前准备工作阶段的流程内容有哪些?
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受理预订意味着预订员将根据预订程序,从事下一阶段的抵店准备工作。
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店前迎送宾客服务是饭店对客服务的重要环节。
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店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。
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请你谈谈对于在规定时间内抵店的持保证性或确认性预订证明的宾客,宾馆可按照国际惯例及饭店的管理常规,对预订失约行为我们可采取哪些处理方法
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