一般事件通常指95599客服中心客服联动专员受理后在（）以上处理完毕的。

紧急事件通常指95599客服中心客服联动专员受理后在（）处理完毕的事件。

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分行工作人员接到95599客服中心联动人员分发的事件工单后，应当（）。

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95599客服联动人员接到客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，应当认真审核事件工单的书写性规范，包括（）。

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95599客服联动人员应当在接到客服代表发来的客户撤销投诉事件工单（）分钟之内拨打客户预留电话与其确认信息。

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95599客服联动人员在接到网点因紧急原因暂时性报停的事件工单时，应及时做好以下工作：（）

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95599客服中心一般事件工单的处理时间为（）。

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95599客服中心“联动处理系统”的缩写为（）。

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95599客服中心哪项工作专门由客服联动人员负责（）。

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95599客服中心事件工单分为（）。

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