A四大类
B二大类
C五大类
D三大类
客房专用钥匙供客人使用,一般在客人入住酒店时,由()发放给客人。
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入住酒店客人之间可能存在()关系。
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客人入住酒店是以安全为前提条件的,()对于客人来讲,是第一重要的,服务质量居于其次。
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入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和()。
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酒店员工或亲属享受公司员工优惠价格付费入住,该客人的客源属于()
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入住酒店客人之间可能存在三种关系,即:同住关系、关联关系和()关系。
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入住酒店客人之间可能存在三种关系,即:同住关系、关联关系和团体关系。
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正常入住完成,有人找客人,酒店必须严格做好访客登记,并时刻关注24:00后,是否离开,若没有离开,需要提醒访客到前台办理入住手续。
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为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备,同时也为了方便客人在酒店消费,为客人提供一次性结账服务,酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时,预付房金或押金,所付押金由总台结帐处负责保管,并向客人出具收据。
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