当客户走近柜台，（）柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。

当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。

多选题查看答案

当用户走近柜台时，营业人员应做到（）。

多选题查看答案

当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。

多选题查看答案

当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。

单选题查看答案

当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。

单选题查看答案

营业人员上岗时佩戴（），或在柜台前放置工号牌。

单选题查看答案

营业人员（）佩戴工号牌，或在柜台前放置工号牌。

单选题查看答案

邮政营业部门的安全保密规定，营业窗口收寄各类邮件时应查看封口是否（）完好。对收进的邮件应及时处理，不得随意放在柜台上，要按班发出。

单选题查看答案

营业窗口收寄的邮件，无论大小，都不得随意散置在柜台上

判断题查看答案